রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

oh22 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা পর্যন্ত — সেই সব তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার…

ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্যকুকি নীতিআপনার অধিকার ও যোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
oh22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ সাধারণত অন্যান্য প্রশ্নের চেয়ে একটু বেশি সময় নেয়, কারণ পরিচয় যাচাই করে তারপর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমরা চাই প্রক্রিয়াটা আপনার কাছে পরিষ্কার থাকুক।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তার অনুরোধ জানাতে 'ডেটা অনুরোধ' বিষয়টি উল্লেখ করুন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর পরিচয় যাচাই হলে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'প্রোফাইল' সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

oh22-এ প্রতিটি ডেটা সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — bKash বা Nagad নম্বরে পাঠানো কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরেই লগইন সম্পন্ন হয়। ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও পদ্ধতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায়, বিশেষত পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট সেকশনে, SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। আপনার তথ্য পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে যুক্ত হয়।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাই

ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা আগে পরিচয় নিশ্চিত করি। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত পরিবর্তন থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার এবং যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে লগ থাকে। এটা বিরোধ নিষ্পত্তি ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন; বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনের আওতায় যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সবসময় চলে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজারের সেটিংস বা সাইটের কুকি পছন্দ প্যানেল ব্যবহার করুন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। সাধারণত লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

oh22 Bangladesh প্রশ্ন ফিশি ফরচুন স্লট রেজিস্ট্রেশন রেজিং রাইনো স্লট