রেফারেন্স

oh22-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় oh22 ব্যবহারের আইনি কাঠামো, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট শর্ত একসাথে রাখা হয়েছে। এই শর্তাবলিতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথকুকি নীতি
oh22 oh22-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নিয়ম নিচে স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন অ্যাকাউন্ট মেসেজ বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান — আমরা নথিভুক্ত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মেসেজ বক্সের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসে উত্তর দিই এবং বিষয়টি নথিভুক্ত রাখি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মেসেজ বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান — তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদনও এখানেই করুন।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে সহায়তা দলকে জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করুন — এই দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

হ্যাঁ। সব লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্টের মেসেজ বিভাগ থেকে বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আবেদন প্রক্রিয়া করি।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

Rocket মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করলে oh22-এর শর্তাবলির পাশাপাশি Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারকারী নীতিও কার্যকর থাকে। দুটো আলাদাভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।